Wie viel muss ich mir von meinen Kunden bieten lassen?

Beschwerdemanagement kostet Nerven – vor allem wenn der Kunde ausfallend wird oder im Unrecht ist. Was Unternehmer hinnehmen sollten und warum es manchmal besser ist, kulant zu sein.

Quelle: Beschwerdemanagement: Wie viel muss ich mir von meinen Kunden bieten lassen? | impulse

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