Leiter/in Service – Reparaturen und Reklamationsbearbeitung (Wirtschaftsingenieur/in)

Leiter/in Service – Reparaturen und Reklamationsbearbeitung (Wirtschaftsingenieur/in) in 68766 Hockenheim

Referenzcode: OAW94RD

 

Wir
suchen ab sofort einen


Leiter Service – Reparaturen
und Reklamationsbearbeitung / Manager Complaint & Repair – Services
(w/m)


Aufgabenstellung

  • Führung, Organisation und Koordination des
    Bereichs
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien und
    Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Complaint und Repair
    Management
  • Direkter Ansprechpartner für Kunden im Bereich
    Reklamationen und Reparaturen
  • Leitung und Steuerung der
    Reklamationsbearbeitung inkl. Terminkoordination und
    Ressourcenplanung
  • Analyse von kundenkritischen
    Anfragen
  • Ermittlung und Reporting definierter
    Kennzahlen

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Studium als
    Wirtschaftsingenieur (w/m) mit abgeschlossener technischer
    Ausbildung
  • Sehr gute Kenntnisse in Hydraulik und
    Pneumatik
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Grundkenntnisse im
    Bereich Qualitätsmanagement
  • Führungserfahrung und
    -kompetenz
  • Sehr gute SAP QM  und gute MS Office (inkl. Visio) –
    Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und
    Schrift
  • Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte
    Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zu Reisen im In- und
    Ausland

Was bieten wir?

  • Intensive Einarbeitung durch
    individuelle on-the-job-Programme
  • Gezielte Weiterentwicklung und
    Weiterbildung eines weltweit tätigen Unternehmens
  • Attraktives Gehalt

Nachricht zum Beitrag an Netzwerk Arbeit senden: