Mitarbeiter im Technischen Support (m/w/d)

Du verstärkst unser internationales Team im Bereich des Technischen Supports für unsere Translation Management Software.

Deine Aufgaben umfassen hierbei den First und Second Level Support für namhafte deutsche und internationale Kunden – Massenabfertigung gibt es bei uns nicht. Der Plunet-Support ist dabei durch ein intensives und kundennahes Tagesgeschäft geprägt, weshalb Du Freude daran haben solltest, gemeinsam mit uns und unseren Kunden Lösungen zu erarbeiten. Dabei ist es uns nicht nur wichtig, Deine Motivation als Team zu teilen, sondern auch den Respekt für die Arbeit eines jeden einzelnen und einen freundlichen Umgang zu wahren.

In aller Kürze

  • Ab sofort: Technischer Support im 1st & 2nd Level-Bereich (Ticket-System, Telefon, E-Mail, Fernwartung und vor Ort) – überzeug uns, ob ausgebildeter FachinformatikerIn für Systemintegration oder als QuereinsteigerIn
  • Unterstützung des Implementierungsmanagements und 3rd Level Supports (Entwicklung) sowie Fehleranalyse und Behebung von Störungen
  • Ein motiviertes Team im Herzen Würzburgs mit internationalen Kunden
  • Respekt für deine Arbeit und ein freundlicher Umgang haben einen hohen Stellenwert für uns
  • Spannende Projekte mit hohem Anteil an eigenverantwortlicher Arbeit
  • ein freundlicher Umgang sowie hoher Anteil an Verantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Flexible Arbeitszeiten mit einem digitalen Stundenkonto und die Möglichkeit auf Home Office
  • Immer frisches Obst, Kaffee und erfahrene KickergegnerInnen

Was Du drauf haben solltest

  • Berufsausbildung in Fachinformatik Systemintegration – begabte QuereinsteigerInnen sind natürlich auch willkommen
  • Fundierte Kenntnisse im Hardware-/Softwarebereich, speziell Microsoft Betriebssysteme (Microsoft Server, Exchange Server und Desktop sowie Office, Active-Directory, Exchange, Virtualisierung)
  • Kenntnisse im Datenbankbereich (MySQL, MS-SQL) sowie Webserver (Apache, Tomcat, IIS)
  • An der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Implementierung und Vertrieb fühlst Du Dich pudelwohl und kannst Deine service- und kundenorientierte Arbeitseinstellung voll ausspielen
  • Deine schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise, Engagement und hohe Belastbarkeit konntest Du bestenfalls bereits in der Praxis im Support-Bereich unter Beweis stellen
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch bringst Du für den Austausch mit Kollegen und Kunden mit
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Interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbung!

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) in einer PDF-Datei inklusive der Angabe Deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Starttermins zu.

Bei Fragen bezüglich der Stelle oder für weitere Informationen über uns kannst Du Dich gern direkt an unseren HR-Manager Christoph mit einer Nachricht an jobs@plunet.com wenden. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Die weiteren Schritte

  • Du erhältst eine Bestätigung, dass Deine Unterlagen wohlbehalten bei uns angekommen sind
  • Christoph setzt sich zeitnah per E-Mail mit Dir in Verbindung, um weitere Eckpunkte zu klären und ein mögliches (Skype-)Interview zu vereinbaren
  • Weil Du uns fachlich und menschlich überzeugst, wollen wir Dich auch unseren anderen KollegInnen vorstellen
  • Ein Feedback hierzu erhältst Du bereits kurz darauf

Plunet GmbH
Marktplatz 24
97070 Würzburg

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