Auch wir lernen ständig dazu.
Und manchmal entstehen Verbesserungen genau aus Situationen, die zunächst ärgerlich sind.
Stellen Sie sich folgenden Fall vor:
Wir haben über mehrere Monate intensiv nach einem Ausbildungsplatz für einen Kandidaten gesucht. Nach etwa acht Monaten konnten wir endlich ein Unternehmen finden, das den Kandidaten zu einem Vorstellungsgespräch einladen wollte.
Wir informierten den Kandidaten per E-Mail – ohne Rückmeldung.
Wir schrieben erneut – wieder keine Antwort.
Auch auf eine dritte Nachfrage erhielten wir keine Reaktion.
Erst über einen anderen Kandidaten erfuhren wir später, dass dieser bereits einen Ausbildungsvertrag unterschrieben hatte und sich schon seit einiger Zeit in Deutschland befand.
Warum das ein Problem ist
Für eine Vermittlung investieren wir sehr viel Zeit:
- Unternehmenssuche
- Kontaktaufnahme
- Vorbereitung von Gesprächen
- Abstimmung mit Arbeitgebern
Wenn wir für Kandidaten arbeiten, die gar nicht mehr verfügbar sind, fehlt diese Zeit für andere Kandidaten, die aktiv eine Ausbildung oder Arbeit suchen.
Was wir daraus gelernt haben
Wir müssen sicherstellen, dass die Kommunikation zwischen uns und unseren Kandidaten beidseitig funktioniert. Wenn wir längere Zeit keine Rückmeldung erhalten, müssen wir davon ausgehen, dass aktuell kein Interesse an einer Vermittlung besteht.
Was wir bewusst nicht tun
Wir werden nicht jeden Monat manuell prüfen, ob alle Kandidaten noch aktiv sind.
Dieser Aufwand wäre sehr hoch und würde Zeit kosten, die wir lieber in die aktive Vermittlung investieren.
Was wir heute anders machen
Unsere Software sendet ab sofort jeden Monat automatisch eine kurze E-Mail an alle Kandidaten.
Darin wird abgefragt, ob aktuell Interesse an einer Vermittlung besteht.
Das Ausfüllen des Formulars dauert weniger als 30 Sekunden.
Wenn das Formular ausgefüllt wird: → Wir bleiben aktiv in der Vermittlung.
Wenn keine Rückmeldung erfolgt: → Der Status wird automatisch angepasst. Wir tun nichts mehr für die Vermittlung.
Natürlich kann es vorkommen, dass jemand eine Rückmeldung vergisst. Dann ist ein wertvoller Monat verlorengegangen.
Aber Sie können sich im nächsten Monat wieder anmelden, wenn Sie unsere nächste Mail bekommen.
Unser Ziel
Wir möchten unsere Zeit gezielt für Kandidaten einsetzen, die aktuell aktiv eine Ausbildung oder Arbeit suchen. So erhöhen wir die Vermittlungschancen für alle. Das ist gerecht für alle!